A devolução de um produto pode ser efetuada desde comunicada no prazo de até sete dias contados a partir da entrega do produto no endereço indicado no pedido.
Pedido em transito - Caso o pedido ainda não tenha chegado em seu endereço, basta que você recuse a entrega do pedido quando a transportadora chegar no endereço. O pacote voltará para nós e daremos prosseguimento ao cancelamento do pedido.
Pedido entregue há menos de 7 dias corridos - Você deve entrar em contato conosco e solicitar a devolução do produto, clicando aqui.
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Cancelamento
Após a devolução do produto, o estorno ocorrerá conforme a modalidade de pagamento:
Cartão de crédito: depois de finalizado o processo de estorno junto à adquirente de cartões, você receberá um comprovante de estorno por e-mail. A devolução na fatura é efetuada conforme a administradora do cartão, levando em consideração a data de fechamento da fatura.
Boleto e PIX: depois de informado os dados bancários à nossa Central de Atendimento, o prazo para que o reembolso do valor seja apresentado em sua conta bancária é de 10 dias úteis.
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